Grupa

ŚWIATOWY NUMER JEDEN  W ZAKRESIE DYSTRYBUCJI ARTYKUŁÓW ELEKTRYCZNYCH
 

• 7% udział w rynku światowym
• 1920 oddziałów
• 28 krajów
• 25300 pracowników
• Globalna sprzedaż na rok 2006 wyniosła 9,3 miliarda euro
• 3 główne sektory: Przemysł, Budownictwo mieszkaniowe, Budownictwo komercyjne 
• 10 milionów zamówień rocznie
• 2 miliony metrów kwadratowych powierzchni handlowej

Satysfakcja naszych klientów
 

• Każdego dnia 60% pracowników Rexel kontaktuje się z naszymi klientami i uważnie wsłuchuje się w ich potrzeby.
• Dążąc do szybszego i bardziej efektywnego reagowania na wymagania poszczególnych klientów, nieustannie usprawniamy działalność naszych kanałów dystrybucji, takich jak oddziały, telefoniczne centra obsługi klienta, portale internetowe.
• Nasze Międzynarodowe Centrum Obsługi Klientów Kluczowych dysponuje szerokim wachlarzem rozwiązań precyzyjnie dopasowanych do oczekiwań klientów.
• Każdy oddział opracowuje oraz tworzy stanowisko pierwszego kontaktu z klientem, w celu lepszego dostosowania się do lokalnych zwyczajów oraz wymagań.

Oferowane produkty i usługi
"Zaprojektowaliśmy nasze rozwiązania koncentrując się na ich celowości - dzięki temu możemy zaspokoić potrzeby każdego klienta."

• Działając na zasadzie aktywnego interfejsu pomiędzy dostawcami a klientami, przysparzamy wartości każdej pozycji w naszym katalogu.
• Nasze produkty i usługi są dostosowywane do zapotrzebowania oraz zmieniających się wymagań rynków lokalnych. Dzięki nim klienci mogą skorzystać z nowych możliwości rozwoju.
• Nasze usługi umożliwiają naszym klientom skoncentrowanie się na głównym nurcie ich działalności. Proponujemy alternatywne rozwiązania, zarządzamy łańcuchem dostaw, dbamy o zachowanie kolejności dostaw, zapewniamy wsparcie posprzedażowe…
• Siedem głównych rodzin produktów.

Na całym świecie
“Głównym źródłem wartości dodanej  w Rexel jest utrzymywanie bliskiego kontaktu z każdym klientem.”

• Rexel jest jedynym dystrybutorem produktów elektrycznych znajdującym się w pierwszej trójce liderów w trzech wiodących regionach ekonomicznych - Ameryce Północnej, Europie oraz Azji i rejonie Pacyfiku.
• Nasza międzynarodowa strategia wzrostu koncentruje się na wzmocnieniu naszej pozycji lokalnego lidera, poszerzeniu i pogłębieniu terytorialnego zakresu działania  oraz na dostarczaniu udoskonalonych narzędzi finansowych i biznesowych.
• Ponad 85% sprzedaży pro-forma generowanej jest w krajach gdzie Rexel jest numerem jeden.

Jedyna w swoim rodzaju sieć: 1920 oddziałów w 28 krajach

EUROPA 
896 ODDZIAŁÓW:

Austria, Belgia, Cypr, Czechy, Francja, Hiszpania, Holandia, Irlandia, Luksemburg, Niemcy, Polska, Portugalia, Rosja, Węgry, Wielka Brytania, Włochy, Słowacja, Słowenia, Szwajcaria, Szwecja.

AMERYKA:
720 ODDZIAŁÓW:
Chile, Kanada, Stany Zjednoczone.

AZJA I REJON PACYFIKU:
301 ODDZIAŁÓW:
Australia, Chiny, Nowa Zelandia, Singapur, Tajlandia